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Informations relatives à la protection des données dans le cadre de la vidéosurveillance

Informations relatives à la protection des données lors de la consultation de nos sites Web

Nous sommes ravis que vous visitiez notre site Internet et que vous vous intéressiez aux offres, aux produits et aux informations de la A.Vogel SA vous intéressent. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité explique quelles données à caractère personnel nous traitons dans le cadre de votre visite sur nos sites Web, à quelles fins cela est effectué et quels sont vos droits.

Nous traitons les données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions de la loi suisse sur la protection des données (LPD). Grâce à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, nous protégeons vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute manipulation.

Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur :

• Coordonnées du responsable du traitement
• Catégories de données à caractère personnel traitées
• Finalités et bases juridiques du traitement
• destinataire des données
• durée de conservation
• Informations concernant vos droits

1. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement au sens de la loi sur la protection des données est :

A.Vogel SA
Grünaustrasse 4 
CH-9325 Roggwil TG 

Telefon: +41 71 454 61 61 
E‑Mail: info@avogel.ch 
Website: www.avogel.ch

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données par e-mail à l'adresse datenschutz@avogel.ch.

2. Quelles sont les données à caractère personnel traitées ?

Lorsque vous consultez nos sites Web ou utilisez nos services numériques, nous souhaitons vous offrir une expérience simple, sécurisée et agréable. Dans ce cadre, nous traitons des données à caractère personnel qui sont soit collectées automatiquement pour des raisons techniques, soit que vous nous communiquez vous-même, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire, que vous vous abonnez à notre newsletter ou que vous nous contactez via des canaux numériques.

a) Données techniques issues des fichiers journaux du serveur

Dès la consultation des pages Web, des données de journalisation du serveur sont enregistrées pour des raisons techniques. Il s'agit notamment de l'adresse IP, de la date et de l'heure de la consultation, des pages consultées, du type et de la version du navigateur, du système d'exploitation utilisé, du volume de données transférées, de l'URL de référence et du nom d'hôte de l'ordinateur utilisé pour accéder au site. Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données.

b) Utilisation de nos formulaires de contact

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou d'autres moyens de nous contacter, nous traitons les informations que vous nous transmettez. Il s'agit notamment de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone, de l'objet de votre demande, du contenu de votre message ainsi que d'autres informations facultatives. Nous avons besoin de ces données pour examiner votre demande et y répondre.

c) Réception de nos lettres d'information

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données que vous nous avez communiquées pour vous envoyer la newsletter. Il peut s'agir notamment de votre adresse e-mail, de votre nom, de la date et de l'heure de votre inscription, de l'adresse IP utilisée lors de l'inscription, ainsi que d'informations techniques relatives à la gestion de l'envoi de la newsletter. Chaque newsletter contient des instructions vous indiquant comment vous désabonner.

d) Participation à des jeux-concours

Lorsque vous participez à des jeux-concours, des tirages au sort ou des opérations similaires, nous traitons les données à caractère personnel nécessaires à cet effet. Il peut s'agir notamment du nom, des coordonnées, des informations relatives à la participation, des informations nécessaires à la notification du gain ainsi que, le cas échéant, des données de livraison ou d'adresse pour l'envoi d'un gain. Ces données sont traitées dans le but d’organiser l’opération, d’identifier les gagnants et de les informer. Les conditions de participation correspondantes peuvent s’appliquer en complément.

e) Réservation de visites guidées et d'événements

Lorsque vous réservez une visite guidée, un événement ou une formation via nos sites Web, nous traitons les données à caractère personnel nécessaires à cet effet. Il peut s'agir notamment du nom, des coordonnées, de la date souhaitée, du service ou de l'événement réservé, du nombre de participants, de l'organisation ou de l'entreprise, ainsi que d'autres informations nécessaires à la planification, à la confirmation, à la réalisation et à la communication liées à la réservation. Les conditions de réservation applicables peuvent s'appliquer en complément.

f) Messageries instantanées sur les réseaux sociaux et communication numérique

Lorsque vous nous contactez via les réseaux sociaux, les services de messagerie instantanée ou d’autres canaux numériques, nous traitons les données à caractère personnel qui nous sont transmises à cette occasion. Il peut s'agir notamment du nom de profil, des données de profil visibles publiquement, du canal de communication utilisé, de l'heure de la demande, du contenu du message ainsi que d'autres informations que vous nous fournissez. Le traitement a pour but de recevoir et de répondre à votre demande.

3. À quelles fins vos données sont-elles traitées et sur quelle base juridique ?

Nous traitons vos données à caractère personnel afin de mettre à disposition nos sites Web, d'en assurer le bon fonctionnement technique et de prévenir ou de détecter les erreurs, dysfonctionnements et abus. En outre, nous traitons des données à caractère personnel afin de répondre à vos demandes, d'envoyer des lettres d'information, d'organiser des jeux-concours et des promotions, de traiter les réservations et d'améliorer la convivialité de nos sites Web, de nos contenus et de nos offres.

Le traitement des données techniques issues des fichiers journaux du serveur et des cookies techniquement nécessaires repose sur notre intérêt légitime à garantir une mise à disposition sûre, stable et fonctionnelle de nos sites Web.

Lorsque vous utilisez des formulaires de contact, que vous vous inscrivez à la newsletter, que vous participez à des jeux-concours, que vous effectuez des réservations ou que vous communiquez avec nous par voie numérique, le traitement des données repose en principe sur votre consentement. Le cas échéant, le traitement peut également se fonder sur des mesures précontractuelles ou contractuelles, ou encore sur des obligations légales. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir.

4. Quels cookies, plugins et services utilisons-nous ?

Nous utilisons des cookies, des plugins et des services Web afin de garantir le bon fonctionnement et la convivialité de nos sites Web. Certains cookies sont techniquement indispensables, tandis que d'autres servent à analyser, optimiser ou personnaliser nos contenus.

L'utilisation de cookies techniquement nécessaires et le traitement qui en découle relèvent de notre intérêt légitime.

a) Gestion des consentements avec Usercentrics

Pour les cookies non indispensables d'un point de vue technique et les services similaires, nous sollicitons votre consentement avant leur utilisation. Les consentements sont gérés et consignés via Usercentrics. Vous pouvez ainsi décider vous-même quelles catégories de cookies et de services vous souhaitez autoriser. Afin de permettre la gestion des consentements, des informations techniquement nécessaires peuvent être traitées et transmises à Usercentrics.

Il s'agit d'un service proposé par Usercentrics GmbH, Sendlinger Strasse 7, 80331 Munich, Allemagne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données et des indications relatives à la protection des données par Usercentrics à l'adresse suivante : www.cookiebot.com/de/privacy-policy/

Vous trouverez plus de détails sur les cookies, plugins et technologies similaires utilisés, notamment en ce qui concerne les différents services, catégories, finalités et durées de conservation, dans les paramètres de notre système de gestion des consentements.

b) Services d'analyse et de marketing

Nous utilisons des services d'analyse et de marketing afin d'évaluer l'utilisation de nos sites Web, de mesurer l'audience et l'efficacité des campagnes, d'optimiser les contenus et d'évaluer les mesures marketing. Il s'agit notamment de Google Analytics, Google Ads, Google Conversion Tracking, Google Tag Manager, le pixel Facebook ainsi que dotdigital pour l'envoi et le suivi des newsletters. Dans ce cadre, des informations techniques telles que l'adresse IP, les informations relatives à l'appareil et au navigateur, les identifiants de cookies, les contenus consultés, les interactions, le comportement d'utilisation, les informations relatives aux campagnes ainsi que les comportements d'ouverture et de clic peuvent être transmises aux prestataires concernés. Dans la mesure où ces services ne sont pas techniquement nécessaires, leur utilisation repose sur votre consentement, donné via le système de gestion du consentement.

Il s'agit notamment des services fournis par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, ainsi que Dotdigital B.V., Posthoornstraat 11, 3011 WD Rotterdam, Pays-Bas, numéro d'enregistrement 75737264. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données et des indications relatives à la protection des données à l'adresse suivante : policies.google.com/privacy, www.facebook.com/privacy/policy et https://dotdigital.com/terms/privacy-policy/

c) Services de cartographie et de visualisation

Nous utilisons des services cartographiques et d'affichage afin de proposer des fonctionnalités cartographiques, des polices de caractères ou d'autres éléments d'affichage. Il s'agit notamment de Google Maps et d'Adobe Fonts. Lors de l'accès à ces contenus, des informations techniques telles que l'adresse IP, des informations sur l'appareil et le navigateur, des informations de localisation, les contenus consultés et des informations d'utilisation peuvent être transmises aux fournisseurs concernés et y être traitées. Dans la mesure où ces services ne sont pas techniquement nécessaires, leur utilisation repose sur votre consentement, donné via le système de gestion du consentement.

Il s'agit notamment des services de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ainsi que d'Adobe Fonts, un service d'Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlande. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données et des indications relatives à la protection des données à l'adresse suivante : policies.google.com/privacy et www.adobe.com/ch_de/privacy/policy.html

d) Services d'hébergement de vidéos

Nous intégrons des vidéos ou des contenus multimédias similaires via des services d'hébergement vidéo. Nous utilisons notamment YouTube et Wistia. Lorsque vous consultez ces contenus, des informations techniques telles que l'adresse IP, des informations relatives à l'appareil et au navigateur, les identifiants de cookies, les contenus consultés, les interactions et le comportement d'utilisation peuvent être transmises au fournisseur concerné et y être traitées. Cette utilisation repose sur votre consentement, donné via le système de gestion du consentement.

YouTube est un service proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Pour plus d'informations sur le traitement des données et la politique de confidentialité de Google, rendez-vous sur : policies.google.com/privacy

Wistia est un service proposé par Wistia, Inc., 17 Tudor Street, Cambridge, MA 02139, États-Unis. Pour plus d'informations sur le traitement des données et la politique de confidentialité de Wistia, veuillez consulter : wistia.com/privacy

e) Plug-ins et services liés aux réseaux sociaux

Nous proposons des liens vers nos pages sur les réseaux sociaux et pouvons utiliser des plugins ou des contenus intégrés provenant de plateformes de réseaux sociaux. Il s'agit notamment de Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok et Pinterest. Lors de la consultation ou de l'interaction avec ces contenus, des informations peuvent être transmises au fournisseur concerné et, si l'utilisateur est connecté, être associées à un compte utilisateur.

La mise en place de liens vers nos pages sur les réseaux sociaux et la promotion de celles-ci relèvent de notre intérêt légitime à mettre en place une communication adaptée à notre époque. Dans la mesure où les plugins de réseaux sociaux, les contenus intégrés ou les services similaires ne sont pas techniquement nécessaires, leur utilisation repose sur votre consentement, donné via le système de gestion du consentement.

Facebook et Instagram sont des services proposés par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Pour plus d'informations sur le traitement des données et la politique de confidentialité de Meta, rendez-vous sur : www.facebook.com/privacy/policy

LinkedIn est un service proposé par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Pour plus d'informations sur le traitement des données et la politique de confidentialité de LinkedIn, rendez-vous sur : www.linkedin.com/legal/privacy-policy

TikTok est un service proposé par TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande. Pour plus d'informations sur le traitement des données et la politique de confidentialité de TikTok, rendez-vous sur : www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de

Pinterest est un service proposé par Pinterest Europe Ltd., Waterloo Exchange, 3e étage, Waterloo Road, Dublin 4, Irlande. Pour plus d'informations sur le traitement des données et la politique de confidentialité de Pinterest, rendez-vous sur : policy.pinterest.com/privacy-policy

f) Services de réservation en ligne

Nous utilisons le système de réservation en ligne eTermin. Ce système permet notamment de traiter les informations nécessaires à la réservation ainsi que certaines données techniques. Cette utilisation repose sur votre consentement. Il s'agit d'un service proposé par eTermin GmbH, Mättivor 3, 6430 Schwyz, Suisse. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données et des indications relatives à la protection des données par eTermin à l'adresse suivante : www.etermin.net/online-terminbuchung-datenschutz

5. Pourquoi utilisons-nous le chiffrement ?

Nos sites Web utilisent un cryptage SSL ou TLS afin de protéger la transmission des informations confidentielles. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que l'adresse du site web commence par HTTPS et qu'un symbole de cadenas s'affiche dans la barre d'adresse du navigateur. Lorsque le cryptage est activé, les données transmises ne peuvent en principe pas être lues par des tiers.

6. À qui vos données sont-elles transmises ?

Pour la mise à disposition, l'exploitation et le développement de nos sites Web, nous collaborons avec des prestataires externes. Il s'agit notamment de prestataires dans les domaines de l'hébergement, de l'informatique, de l'analyse Web, du marketing, de la communication, de la réservation en ligne ainsi que d'autres services techniques. Ces prestataires sont soigneusement sélectionnés et liés par contrat. Ils ne traitent les données à caractère personnel que dans la mesure où cela est nécessaire à la prestation concernée et sont tenus de respecter des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

Nos sous-traitants sont principalement situés en Suisse ou dans l'espace UE/EEE. La transmission de données à caractère personnel vers d'autres pays n'a lieu que si les conditions légales sont remplies, notamment grâce à un niveau adéquat de protection des données ou à des garanties appropriées.

7. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

En principe, nous traitons et conservons vos données à caractère personnel uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins prévues ou que des obligations légales de conservation s'appliquent. Les données techniques d’accès et les données des fichiers journaux du serveur sont régulièrement supprimées ou anonymisées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la sécurité, à l’analyse des erreurs et au fonctionnement de nos sites web.

Les données à caractère personnel collectées lors de vos échanges avec nous sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois. Les données d'analyse collectées dans le but d'optimiser nos sites Web et nos offres sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois. Les données à caractère personnel collectées dans le cadre de jeux-concours, d’opérations promotionnelles ou de prises de rendez-vous en ligne sont en principe conservées pendant 10 ans, sauf si un délai de conservation légal plus court ou plus long s’applique. À l’expiration des délais respectifs, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Quels sont vos droits ?

Vous disposez d'un droit d'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, ainsi que d'un droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement. Vous pouvez également vous opposer au traitement, retirer un consentement donné et demander la restitution ou le transfert de vos données à caractère personnel.

L'PFPDT est compétent pour traiter les réclamations relatives à la présente déclaration de confidentialité ainsi qu'au traitement de vos données à caractère personnel qui y est décrit.

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1 
CH-3003 Bern 

www.edoeb.admin.ch

9. Modification de la présente politique de confidentialité

Si des modifications devaient être apportées à la présente politique de confidentialité en raison d'évolutions des dispositions légales, des processus organisationnels ou des conditions techniques, la version en vigueur s'appliquera dans chaque cas.

Zuletzt überarbeitet: August 2026